Politica de confidentialitate

1.5. Politica de confidentialitate COOLCAMPER S.R.L se refera la datele furnizate de catre Client prin formularul de contact disponibil in sectiunea ÔÇ×Contacteaza-neÔÇŁ a site-ului si prin formularul de rezervare. COOLCAMPER S.R.L nu raspunde pentru politica de confidentialitate practicata de catre oricare alt tert la care se poate ajunge prin legaturi, indiferent de natura acestora, in afara site-ului.

1.6. COOLCAMPER S.R.L se obliga ca datele colectate ale Utilizatorului/Clientului sa fie folosite numai in conformitate cu scopurile declarate si sa nu faca publica, sa vanda, inchirieze, licentieze, transfere, etc. baza de date continand informatii referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Clientului/Utilizatorului vreunui tert neimplicat in indeplinirea scopurilor declarate.

1.6.1. Exceptie de la prevederile art. de mai sus va face situatia in care transferul/accesarea/vizualizarea/etc este ceruta de catre organele abilitate in cazurile prevazute de reglementarile in vigoare la data producerii evenimentului.

1.7. COOLCAMPER S.R.L va colecta urmatoarele date cu caracter personal: : nume, e-mail, numar de telefon, adresa, datele companiei (unde va fi cazul).

1.8. In urma actiunii de rezervare, COOLCAMPER S.R.L va dobandi acces la documente de natura personala, cum ar fi acte de identitate, permis de conducere , detalii legate de efectuarea zborurilor sau a transferurilor. Aceste documente sunt arhivate electronic intr-o locatie securizata fizic si electronic, cu acces permis doar persoanei responsabile de securitatea datelor. Accesul la aceste date este acordat doar pe baza solicitarii organelor abilitate (Politie, Procuratura, firme de asigurari in caz de daune).

1.9. Toate autovehiculele COOLCAMPER S.R.L. sunt echipate cu dispozitive de monitorizare a pozitiei , a vitezei si a starii vehicului (oprit/pornit/stationare). Aceste dispozitive permit imobilizarea de la distanta a autovehiculului, in cazuri intemeiate (furt, etc). Datele cu privile la pozitia vehiculului sunt stocate timp de 3 ani pe server securizat (furnizor Evo GPS ).

2.0 Toate locatiile de preluare/predare COOLCAMPER S.R.L. sunt echipate cu sisteme avansate de Securitate si monitorizare anti efractie (colectare de imagini video zi/noapte de inalta definitie, inclusiv a placutelor de inmatriculare si imagini faciale, detector de miscare, bariere infrarosii cu activare automata a sistemului de supraveghere video).

2.1 COOLCAMPER S.R.L va transmite angajatilor sai responsabili de preluare/predare vehicule numele, prenumele , nr de telefon al clientilor indreptatiti sa preia/predea autovehiculele inchiriate, iar angajatii COOLCAMPER vor legitima (act de identitate si permis de conducere ) fiecare conducator auto.

2.2 COOLCAMPER va efectua, in etapa de analiza a identitatii clientilor de inchiriere rulote si autorulote, un proces complex de analiza in mai multe etape, care include verificarea identitatii persoanei care rezerva autovehiculul, a istoricului daunelor, a incidentelor cu alte firme de inchirieri auto si a altor informatii posibil de a pune in pericol autovehiculul sau personalul COOLCAMPER S.R.L (furturi , abuzuri, accidente provocate, conducere imprudenta, fara a se limita la acestea). Informatiile obtinute vor fi folosite doar in scop propriu si nu vor fi diseminate altor terti. Pe baza acestora COOLCAMPER s.r.l isi rezerva dreptul de a accepta sau refuza inchirierea, fara explicatii justificative .

2.3 Prin continuarea navigarii pe pagina de internet www.coolcamper.ro, inclusiv subdomeniile coolcamper.ro si prin comunicarea telefonica, prin e-mail sau alte mijloace de comunicare confirmati ca ati luat la cunostinta si sunteti de acord cu aceste politici de colectare si utilizare a datelor.

COOLCAMPER s.r.l. isi rezerva dreptul de a modifica continutul site-ul si al paginii de "Termeni si conditii" fara a-i anunta in prealabil pe utilizatorii acestuia. De asemenea stergerea comentariilor, al review-urilor si al altor mentiuni facute de catre utilizatori direct pe site sau pe paginile de socializare Coolcamper, va putea fi realizata fara acordul acestora.

COOLCAMPER s.r.l. isi rezerva dreptul de a anula sau bloca conturilor utilizatorilor care nu respecta termenii si conditiile aici descrise.

Toti clientii/utilizatorii COOLCAMPER au obligatia:

  • de a furniza date si informatii corecte, pentru a facilita procesul de rezervare si facturare conform legii in vigoare
  • de a nu instraina datele contului (nume utlizator, parola, etc.)
  • Reducerile for fi aplicate dupa cum urmeaza:

  • la mai mult de 7 zile inchiriate se va aplica o reducere de xxxxxx % din valoarea toatala a inchirierii
  • la mai mult de 13 zile inchiriate se va aplica o reducere de xxxxxx % din valoarea toatala a inchirierii
  • In caz de conflicte intre client si prestator de servicii CoolCamper S.R.L., pentru solutionarea litigiilor va fi aplicata legea romaneasca. Litigiilor vor fi solutionate pe cale amiabila sau prin intermediul instantelor judecatoresti daca prima varianta nu da rezultate. Mai multe informatii despre solutionarea online a litigiilor, de la Comisia Europeana gasiti dand click aici: Solutionarea online a Litigiilor